مهم ترین اهداف فروش تلفنی
در این قسمت از آموزش فروش تلفنی به اهداف فروش تلفنی در کسب و کار می پردازیم:
- فروختن محصولات
- برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه
- نظرسنجی از مشتریان
- ترغیب مشتریان قبل برای خرید دوباره و تقویت ارتباط با مشتریان موجود در فروش تلفنی
آموزش تکنیک های فروش تلفنی در سایت سانسل
فروش تلفنی چه مزایایی برای کسب و کار دارد؟
آموزش فروش تلفنی موارد زیر را جزء مزایای مهم فروش تلفنی معرفی می کند:
- تبدیل اطلاعات مشتریان به فروش توسط کارشناسان فروش
- صرفه جویی در هزینه‌ها و افزایش فروش
- کاهش هزینه‌های ایاب ذهاب توسط فروش تلفنی
- انجام فرآیند فروش به کمک اطلاعات مشتریان که قبلا توسط بازاریابان جمع‌آوری شده
- احساس حرفه‌ای بودن کسب و کار شما از سمت مشتری
- کمک برای تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل
نکات موثر در فروش تلفنی موفق در سایت سانسل
فروش تلفنی چه اهدافی دارد؟
در این قسمت از آموزش فروش تلفنی به اهداف فروش تلفنی در کسب و کار می پردازیم:
- فروختن محصولات
- برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه
- نظرسنجی از مشتریان
- ترغیب مشتریان قبل برای خرید دوباره و تقویت ارتباط با مشتریان موجود در فروش تلفنی
جنبه های حقوقی و قوانین فروش تلفنی در سایت سانسل
در فروش تلفنی، اصرار زیاد به مشتری چه تاثیری دارد؟
اصرار به مشتری و قرار دادن آن در شرایطی که مجبور به خرید شود، در زمان گذشته بازدهی داشته اما در زمان حال این کار مشتری را از محصولات و خدمات شما فراری میدهد. به جای این کار با استفاده از جملاتی مثل کم بودن تعداد محصول یا قیمت محصول بعد از تخفیف، مشتری را به خرید ترغیب کنید. آموزش فروش تلفنی برای یادگیری این نکات و برای اینکه تبلیغات نتیجه عکس برای شما نداشته باشد، ضروری است.
برای اطلاع از نکات مهم فروش تلفنی به سایت سانسل مراجعه کنید.
نکات مهمی که در فروش تلفنی باید رعایت شود
در این بخش از آموزش فروش تلفنی به بایدها و نبایدها در این زمینه می‌پردازیم:
نگرش شما از طریق اعتماد به نفستان بازتاب داده می‌شود، پس در مرحله اول باید اعتماد به نفس داشته باشید و خودتان را قبول داشته باشد.
صداقت داشته باشید.
برای رسیدن به نتایج خوب باید صبور باشید.
از سلامت خط تماس خود باید اطمینان داشته باشید.
برای هماهنگی زمان و تاریخ خالی باید تقویم به همراه داشته باشید.
خواسته خود را خیلی کوتاه با منشی مدیران مطرح کنیم و سعی در برقراری ارتباط با مدیر سازمان یا شرکت داشته باشیم.
اشتیاق خود را درباره محصول باید نشان دهید.
بخاطر تماس خود عذرخواهی نکنید.
از به چالش کشیدن نظر مخالف مشتری از طریق سوالات مختلف نترسید.
از تغییر نگرش خود در صورت کارا نبودن، نترسید.
در مقابل پاسخ‌های مشتری بی ادبی و بی احترامی نکنید.
حواستان نباید در زمان برقرای تماس و صحبت با مشتری پرت شود.
تاکید آموزش فروش تلفنی در صورتیکه از جواب سوال مشتری اطلاعی ندارید، این است که حدس نزنید. پس از پرس‌وجو دوباره تماس بگیرید و اطلاع دهید.
برای مطالعه ادامه نکات به سایت سانسل مراجعه کنید.
