مدیریت اعتراض مشتری چه تاثیری در فروش دارد؟
همیشه در همه کسب و کارها مشتریان ناراضی وجود دارند و فروشنده حرفه ای این موضوع را قبول کرده است که نمی تواند همه مشتریان را راضی نگه دارد. فروشندگان حرفه ای می دانند که با مشتریان ناراضی که عدم رضایت خود را اعلام کرده اند، باید به خوبی رفتار کنند و اعتراض آن ها را مدیریت کنند. در این صورت شاید حتی بتوانند نارضایتی او را برطرف کنند و آن را به یک مشتری وفادار تبدیل کنند.
یکی از تکنیک هایی در دوره آموزش فروش حرفه ای برای مدیریت اعتراض مشتری یاد می گیرید این است که ابتدا از مشتری بخواهید با آرامش کامل علت نارضایتی خود را توضیح دهد و بعد از آن دو حالت وجود دارد، یا حق با مشتری است و باید از او معذرت خواهی و جبران خسارت کنید و یا حق با شما است و باید او را متوجه اشتباهش کنید.
ثبت نام دوره آموزش فروش با تخفیف ویژه در سایت سانسل
اهمیت لزوم تکنیک های آموزش فروش
کسی که فروش و فروشندگی بلد نباشد، نمیتواند در جامعه پیشرفت کند. تکنیک های فروشندگی در هر شغل متفاوت است اما یکسری از تکنیک ها مشترک است که با یادگیری آنها به یک فروشنده موفق تبدیل میشویم. تکنیک‌های آموزش فروش باعث ایجاد تحول در تیم فروش و مقدار درآمد میشود. در آموزش تکنیک های فروش، اولین مرحله برای فروختن محصول به یک مشتری این است که با او ارتباط خوبی برقرار کنید. اگر این مهارت را داشته باشید و مشتری دوستتان داشته باشد، نیمی از راه فروش را طی کرده‌اید.
دوره رایگان آموزش فروش در سایت سانسل
سبک آموزش فروش در جهان چگونه است؟
آموزش فروش گرایش به یکی از دو انتهای طیف دارد:
با حالات انگیزشی و بازاری آموزش داده میشود.
با توضیح مباحث علمی آموزش داده میشود که تعداد علاقه مندان آن کمتر است.
در دوره های آموزش فروش نیازهای فروشنده موفق و مهارتهای فروشندگی، با فاصله گرفتن از دو انتهای طیف و در فاصله این دو آموزش داده می شود.
مهارت های مورد نیاز فروشنده موفق در سایت سانسل
تکنیک های آموزش فروش چه تاثیری در بهبود عملکرد فروش دارد؟
کسی که فروش و فروشندگی بلد نباشد، نمیتواند در جامعه پیشرفت کند. تکنیک های فروشندگی در هر شغل متفاوت است اما یکسری از تکنیک ها مشترک است که با یادگیری آنها به یک فروشنده موفق تبدیل میشویم. تکنیک‌های آموزش فروش باعث ایجاد تحول در تیم فروش و مقدار درآمد میشود. در آموزش تکنیک های فروش، اولین مرحله برای فروختن محصول به یک مشتری این است که با او ارتباط خوبی برقرار کنید. اگر این مهارت را داشته باشید و مشتری دوستتان داشته باشد، نیمی از راه فروش را طی کرده‌اید.
تکنیک های آموزش مهارت فروش در جهان را در سایت سانسل بیاموزید.
