آموزش روش جمع آوری داده برای بینش مشتری

یک چالش مهم برای بینش مشتری یا همان Consumer Insight، جمع آوری داده است. از طریق فاکتورهای زیر می توانید به بهترین نتیجه در جمع آوری داده دست یابید:

کیفیت بالا داده ها 

یکی از واجب ترین چیزها برای بینش مشتری، کیفیت داده است. نداشتن داده با کیفیت شما را به اشتباه می اندازد و نتیجه دلخواه را نخواهد داشت.

داشتن تیم تحلیلی متخصص برای بینش مشتری

وجود تیمی که با نیازها و رفتار های مشتری آشنایی داشته باشد و بتواند داده های جمع آوری شده را تجزیه تحلیل کند، در بینش مشتری بسیار مهم است. در صورت نداشتن یک تیم تحلیلی خوب، فهمیدن اطلاعات داده ها سخت است.

در نظر گرفتن نتیجه تحقیقات مشتری

بینش مشتری برای درگیر شدن با مشتری از نظر عاطفی کمک می کند و برای اینکه این اتفاق به خوبی بیفتد، نباید نتایج تحقیقات و آزمایش ها را هرچه که باشد نادیده بگیرید.

بازاریابی پایگاه داده

برای اینکه بتوانید از بازاریابی بانک های اطلاعاتی مشتریان برای ایجاد روابط بهره ببرید باید از بازاریابی پایگاه داده استفاده کنید. البته این رابطه شخصی از نوع تجاری است که برای مشتریان مختلف کاربرد دارد. بازاریابی پایگاه داده به علت اینکه بینش مشتری هنوز یک امر تئوری است، بسیار با اهمیت است مخصوصا در شرایطی که هدف آزمایش و یادگیری باشد.

ویژگی های بینش مشتری B2B و B2C در سایت سانسل